POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SINERGIA SOLAR S.A.S.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, SINERGIA SOLAR S.A.S., identificada con NIT 901.923.007-3 (en adelante, “La Empresa”), con domicilio principal en la ciudad de Armenia, Quindío, Colombia, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar el correcto uso, almacenamiento y protección de la información recolectada de nuestros usuarios y clientes.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: SINERGIA SOLAR S.A.S.

• NIT: 901923007

• Domicilio: Armenia, Quindío, Colombia.

• Correo electrónico de contacto: [Inserta aquí el correo de soporte/contacto de tu web]

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Al enviar tus datos a través de los formularios de nuestro sitio web, autorizas de manera expresa, previa e informada a SINERGIA SOLAR S.A.S. para recolectar, almacenar y utilizar tu información con las siguientes finalidades:

• Prestar asesoría comercial personalizada sobre sistemas de energía solar, cargadores EV e iluminación solar.

• Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias, ofertas, boletines informativos y mensajes de marketing a través de correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp) o llamadas telefónicas.

• Realizar encuestas de satisfacción y control de calidad de nuestros servicios.

3. Compromiso de Confidencialidad y No Transferencia

SINERGIA SOLAR S.A.S. se compromete formalmente a proteger la privacidad de sus usuarios. Tus datos personales NO serán vendidos, compartidos, transferidos ni cedidos a terceras empresas o personas ajenas a nuestra organización bajo ninguna circunstancia, salvo por requerimientos legales o mandatos judiciales expresos. El uso de la información es estrictamente interno y exclusivo para las finalidades comerciales aquí descritas.

4. Derechos de los Titulares de los Datos

Como titular de tus datos personales, la legislación colombiana te otorga los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a La Empresa.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado por La Empresa, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a tus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando consideres que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Canales para Ejercer tus Derechos (Habeas Data)

Para consultar, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos de marketing, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico: [Inserta aquí el mismo correo del punto 1]. Tu solicitud será atendida en los términos establecidos por la ley.

6. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y los datos se conservarán en nuestra base de datos de manera segura mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades comerciales descritas o hasta que el usuario solicite su eliminación.